近日，东莞横沥镇松湖明珠楼盘业主向南都记者反映，该小区不同楼栋之间的入户大门和入户大堂面积大小不一，部分入户大堂门宽度只有1.35米，与样板房展示效果相差甚远，业主质疑开发商存在故意欺骗、虚假宣传等行为。业主江先生告诉记者，他所在的业主维权群里面，就有四百多名业主，大家的诉求就是要求开发商整改入户大门。他还称，希望开发商尽快拿出整改方案，若无法整改，需说明原因，并提出其他的补偿办法，否则业主们将拒绝收楼。

(相关资料图)

对此，开发商方面回应南都记者称，松湖明珠项目采用围合式设计，为确保户户最合理化采光及栋栋最大化对着中央园林，故每栋大堂入户门朝向及宽度均不同。对于业主执意要求调整入户大堂门的诉求，目前双方仍在协商解决方案之中。11月29日，横沥镇方面也对此事进行了回应。经调查，松湖明珠项目12个单位工程于今年8月3日竣工验收，各分部验收合格，单位工程验收合格。对购房者关于该楼盘开发商涉嫌虚假宣传的举报，横沥镇市场监管分局决定予以立案，现案件正在进一步调查中。下来，横沥镇信访办将继续积极协调各职能部门，协力处理好业主有关诉求。

部分楼栋入户大门面积过小

业主质疑开发商虚假宣传拒收楼

业主江先生告诉记者，其是去年在横沥镇松湖明珠楼盘买的商品房，当时看了样板房，觉得还不错，就买下了11栋其中一套约78平方米的三房，房源总价近200万元。今年十月底，开发商通知收楼，江先生来到现场后，看到11栋的入户大门和入户大堂面积都很小，且与样板房展示效果相差甚远。对此，他感到十分不满，并拒绝收楼。而在与开发商交涉过程中，江先生还了解到，像他这样因楼栋入户大门和入户大堂面积过小而拒绝收楼的业主还有很多。据江先生透露，他所在的业主维权群里面，就有四百多名业主，大家的诉求就是要求开发商整改入户大门。

业主称4栋的入户大堂门宽度只有1.35米，与开发商宣传不符。

“当初开发商宣传的是‘约4.65米挑高楼宇入户’，小区部分楼栋的入户大门和开发商宣传的效果也相差不大，但实际交付给我们的房子却完全不是这样。我们经过测量发现，4栋的入户大堂门宽度只有1.35米，5栋的入户大堂门柱子内径也只有2.25米，面积小得扎心，和别栋的入户大门相比存在很大差别。”江先生认为，开发商在售楼时没有明确告知购房者部分楼栋的入户大堂面积比其他楼栋小，也不像样板房展示的那样大气，开发商的行为涉嫌虚假宣传。

业主称开发商行为涉嫌故意隐瞒

盼尽早拿出整改方案或补偿办法

记者还从业主在东莞12345热线反映的情况截图了解到，松湖明珠业主投诉入户大门大小不一等相关问题，还有部分业主反映松湖明珠4、5、10、11、17、18、19栋入户大堂面积比其他楼栋小，没有如实告诉消费者，存在欺骗等问题。10月24日，相关部门到现场核查情况。经核查，该项目每一栋都是按图纸施工，项目一期在9月19日完成竣工验收备案。另外，该项目销售现场通过沙盘模型对建成后效果进行了展示，每一栋入户大门与入户大堂面积都与施工图纸、沙盘一致。

与此同时，江先生还出示了一份显示由开发商11月3日出具的《关于横沥松湖明珠业主投诉问题的回复》，内容显示，在销售过程中，项目通过沙盘模型对建成后效果进行了详细展示并予以公证。但对于上述说法，业主们却并不买账。江先生认为，业主在购房过程中，更多的是关注房子的户型、朝向，容易忽略沙盘的一些细节，当时楼盘销售人员应该主动告知购房者，而不是隐瞒，将购房者蒙在鼓里。江先生还称，希望开发商尽快拿出整改方案，若无法整改，需说明原因，并提出其他的补偿办法，否则业主们将拒绝收楼。

开发商：

项目按图纸施工无违规之处

目前双方仍在协商解决方案

日前，开发商方面回应南都记者称，松湖明珠项目采用围合式设计，为确保户户最合理化采光及栋栋最大化对着中央园林，故各楼栋入户大堂门朝向均按照最优园林规划原则设计，每栋大堂入户门朝向及宽度均不同。

在销售过程中，项目通过沙盘模型对建成后效果进行了详细展示并予以公证；在施工过程中，项目严格按图施工，各楼栋朝向及大堂入户门情况均与图纸(有公示)、沙盘保持一致。

开发商还称，自10月底以来，有一些业主对入户大堂门情况提出异议，并通过各种渠道反复发起投诉甚至群诉，横沥当地住建、规划、公安等部门介入现场联合调查，并及时告知结果：证实了松湖明珠完全是严格按图纸、沙盘施工，并无违规之处。

项目规划示意图。

对于业主执意要求调整入户大堂门的诉求，项目已经知悉，并且一直与业主代表保持着沟通，目前双方仍在协商解决方案之中。

横沥镇：

相关部门已立案调查

将协力处理业主有关诉求

11月29日，东莞横沥镇方面回应南都记者称，经调查，横沥镇住房和城乡建设局质量监督组对由天悦花园建设单位组织的参建五方竣工验收进行监督。天悦花园(松湖明珠项目备案名)12个单位工程于2022年8月3日竣工验收。工程参建五方统一了竣工验收结论：各分部验收合格，单位工程验收合格。工程各方参加验收的人员符合有关要求，验收的组织形式和程序符合规范要求，执行验收规范、标准正确，现场按图施工，工程质量满足验收条件。

针对开发商是否存在虚假宣传行为，在接到投诉举报后，横沥镇市场监管分局多次到横沥松湖明珠楼盘进行实地检查并对投诉举报内容进行调查。经核查，对购房者关于该楼盘开发商涉嫌虚假宣传的举报，市场监管分局决定予以立案，现案件正在进一步调查中。市场监管分局将继续开展案件的调查取证工作，及时向业主公告案件进展情况，积极回应业主的诉求。

记者还了解到，从今年10月底业主收到通知收楼，到现在已过去近一个月时间，业主也曾通过多种途径向相关部门反映情况。目前事件进展如何？后续将如何处理？对此，横沥镇方面回应称，经调查，前期镇综治办、住建局、公安分局、裕宁社区已多次到松湖明珠花园与业主进行协商，开发商与业主均未能达成共识。

11月20日12时，镇住建局、市场监督管理分局、公安分局、房管所、综治办、信访办、裕宁社区联系开发商到镇综治中心进行协商，与业主代表定于11月22日上午9时开发商派遣工程队与业主代表到松湖明珠涉事楼宇进行勘测，并于11月25日告知业主改造方案是否可行。

11月25日15时，镇住建局、市场监督管理分局、综治办、信访办、裕宁社区与松湖明珠业主代表在镇综治中心再进行协调，开发商现场向业主代表解释改造方案并要求涉及每栋改造的业主签名确认同意改造方案，业主代表表示不同意每户业主签名确认，认为开发商应当为业主改造，不再需要业主签名确认，双方协商未能达成共识，约定11月28日15时再行组织协商。

11月28日15时，镇住建局、市场监督管理分局、综治办、信访办、裕宁社区与松湖明珠业主代表在镇综治中心进行协调，业主代表认为开发商应当为业主整改，不再需要业主签名确认，开发商向业主代表作解释疏导，称如需改造入户门必须征得涉及所在栋的三分之二业主签名表决同意方可实施。目前，仍待开发商咨询法务部门，明确未收楼的业主是否也可签名表决改造方案。

下来，横沥镇信访办将继续积极协调镇住建局、市场监督管理分局、综治办、裕宁社区等职能部门，进一步加强开发商与松湖明珠业主代表面对面沟通协调，协力处理好松湖明珠业主有关诉求。

（文章来源：南方都市报）