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去年广东银行业再度提交靓丽的“成绩单”，在提升金融服务质效上做文章，不断增强人民群众获得感、幸福感。

广东银保监局党委委员、副局长王吴庆在2022年度广东银行业新闻通气会上表示，2022年， 联合9部门出台“广东版”新市民金融服务方案20条，组织开展“新市民金融服务宣传月”活动，成立141家新市民特色网点、12家金融服务中心，推出特色产品或服务68项，紧贴新市民金融需求，帮助新市民更好融入城市安居乐业。

据披露，广东银保监辖内银行业向新市民累计发放创业担保贷款2.8亿元，同比增长66.4%，支持超过5万名重点扶持人员创业就业；辖内银行机构存量农民工工资专用账户超过5.9万户，当年累计代发农民工工资618.5亿元；辖内住房租赁(含保障性租赁住房)贷款余额318.9亿元，同比增长63.9%。

王吴庆表示，开展小微金融服务评价，进一步加大对小微企业的支持力度，辖内小微企业贷款余额连续12年正增长，首次突破4万亿元大关；普惠型小微企业贷款余额1.9万亿元，同比增长24.8%，增速达各项贷款平均增速的两倍；普惠型小微企业有贷款余额户数177.15万户，同比增加32.17万户；新发放小微企业“首贷户”贷款超5.3万户、1600亿元，新发放普惠型小微企业贷款平均利率同比下降0.32个百分点。

此外，广东银保监局联合出台支持乡村振兴、驻镇帮扶等文件10余份，推动成立全国首个省级金融支农促进会，创建全国性金融服务乡村振兴创新示范区，稳步加大金融支农供给，健全县域金融服务体系，扎实推进对口帮扶工作。辖内涉农贷款余额1.97万亿元，同比增长17.05%，高于全国平均水平约3.4个百分点；辖内县域各项贷款余额较年初增长12%；全辖布设县域以下银行网点超4200个；向901个被帮扶乡镇选派近1000名金融干部驻镇驻村，向2.11万个行政村派驻乡村金融特派员2.81万名。

值得关注的是，广东银保监局进一步完善多元纠纷化解机制，指导正和消保中心开展数字化系统建设，提升服务能力，全年妥善化解1.35万件群众纠纷件，涉及金额6.3亿元。举办全国首个最美金融消保人风采展示活动，建成全国首个“蓝马甲”金融教育示范基地。

（文章来源：21世纪经济报道）