波司登到底有没有在双十一期间先涨价再降价，实施价格欺诈行为？常熟市市场监督管理局调查后得出了没有的结论，我们来看看理由。

第一，先要搞清楚标价和实际支付价的区别。标价指的是挂牌价、实际支付价格指的是经过各种优惠活动后的成交价。

【资料图】

第二，常熟市场监管局调查后的结果如下。

被举报的那款波司登羽绒服是在2022年6月开始在网店上销售的，“双十一”活动前的标价为1499元，实际支付价根据不同时期的优惠活动有所区别，活动多的时候实际支付价低、相反就高。“双十一”前的最低实际支付价为939.81元。

“双十一”活动开启后波司登根据平台要求将该款羽绒服的标价下调10%，也就是1349元，叠加各类优惠措施后的最低实际成交价为904.6元。

比较一下能够发现，“双十一”前的标价为1499元，“双十一”活动开启后的标价为1349元；“双十一”前的最低实际成交价为939.81元，“双十一”活动开启后的最低实际成交价为904.6元。

从调查结果来看波司登确实没有先涨价后降价，“双十一”开始后无论是标价还是最低实际成交价均低于“双十一”前。

第三，消费者为什么会觉得波司登有先涨价后降价的行为呢？

上海的李女士表示“双十一”前在电商平台上购买该款羽绒服的实际成交价为979.28元，“双十一”活动开始后羽绒服的价格“涨到”了1349元，领券后实际支付的价格为979元，只划算了0.28元。李女士认为波司登先将价格提高到了1349元，然后再打折以979.28元出售，有价格欺诈的行为存在。

公正地来说李女士的观点存在误区，她将“双十一”前的实际成交价当作了标价，其实那时羽绒服的标价并不是979.28元，而是1499元，和“双十一”开始后1349元的标价比确实没有涨价。

第四，对于波司登来说该款羽绒服的券后价就是979元左右，“双十一”前标价1499元，使用优惠券购可以减免520元；“双十一”开始后标价1349元，优惠券只能免除370元；如果标价只有1000元的话，优惠券能够免除的金额更好，只有21元。

无论如何标价，波司登卖这款羽绒服就是要收979元，优惠券随着标价的不同而不同。

第五，至于参加“双十一”活动能够购买到更加便宜的东西主要是由电商平台提供的额外优惠措施承担的。

现在的“双十一”活动需要花费大量时间完成任务，根据任务完成度获得平台发放的抵扣红包，购物时叠加商家的优惠券一起使用。估计李女士没有做任何任务（做任务很费时间），没有拿到平台发放的任何抵扣红包，所以购买的羽绒服价格和“双十一”活动前几乎一模一样。

因此，这个锅还真不能只让波司登来背，电商平台是有一定责任的。

在我看来，平台有办法杜绝“双十一”不便宜的问题发生，可以要求商家的实际成交价必须比平时低10%，而不是比标价低10%，不愿意实打实让利的商家不得显示与“双十一”有关的标识。

也可以不要搞那么多花里胡哨的活动，和曾经的“双十一”一样到了点直接发放抵扣红包，不需要提前十多天完成各种耗费时间和精力的任务。

“双十一”活动的复杂化让一场购物盛宴越来越像奥数竞赛，复杂的设计让人觉得“双十一”套路漫漫，“劝退了”不少原本想要买东西的消费者，反而让平台和商家发生了损失，这种吃力不讨好的模式是到了退出的时候。

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