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1月6日，在由华夏时报社主办的华夏机构投资者年会上，中国银行业协会秘书长刘峰表示，科技创新与应用，推动了银行业服务体系和能力的演进升级。银行业金融机构敏锐把握数字化趋势，全面推进数字化经营，促进智能化金融创新，科技与业务融合程度不断加深，促使智慧金融从外围支撑向核心引领转变。

在银行业数智化转型纵深推进的过程中，刘峰表示，首先要探索数字经营，提升服务质效。银行业金融机构持续提升数字化经营能力，助力精准化营销、大数据运营、数字化风控；同时发展数字信贷，加强金融科技在信贷流程关键环节的运用，信贷全流程精细化水平进一步提升，服务实体经济能力不断增强。对于深化数据资源应用，要发挥数据要素倍增作用，着力解决信息不对称问题，支持客户精准画像，使产业链条透明化、企业底层资产数字化，有效降低金融风险隐患。

在延展服务渠道，助力美好生活上，刘峰表示，银行业金融机构加快推进网点数字化转型，广泛应用5G、大数据、人工智能等技术，推进便捷受理、集约处理、快捷交付，网点资源利用效率持续提升；加快发展和完善远程银行、网上银行、手机银行等线上服务方式，打造智慧政务、社保、教育、医疗和支小助微、乡村振兴、新市民等服务场景，构建“智能+人工”闭环服务。许多银行还聚焦老年客群推出智能柜台、“长者版”手机银行等服务模式，帮助老年人跨越数字鸿沟。

（文章来源：上海证券报·中国证券网）